Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van Buurma Vastgoedservice, van het verkoopklaar maken van uw woning tot verkoopstyling en onderhoud. Hieronder leest u helder waar u aan toe bent.

Artikel 1. Definities

  1. Buurma Vastgoedservice, hierna wij of ons: de eenmanszaak van Martin Buurma, werkzaam in Noord-Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42109472.
  2. Opdrachtgever, hierna u: de particulier of het bedrijf dat ons een opdracht geeft.
  3. Opdracht: de werkzaamheden die wij voor u uitvoeren, zoals een woning verkoopklaar maken, verkoopstyling, schoonmaak, ramen wassen, tuinonderhoud, kleine klussen of woningontruiming.
  4. Overeenkomst: de afspraak tussen u en ons over een opdracht.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke overeenkomst met ons.
  2. Afwijkingen gelden alleen als wij die vooraf schriftelijk of per e-mail bevestigen.
  3. Als een deel van deze voorwaarden niet geldig blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.

Artikel 3. Offerte en overeenkomst

  1. Onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
  2. De prijzen zijn vanafprijzen, gebaseerd op de informatie die u ons geeft over de woning.
  3. De overeenkomst komt tot stand zodra u een offerte of afspraak bevestigt, of zodra wij met uw instemming aan het werk gaan.

Artikel 4. Prijzen, btw en betaling

  1. Alle prijzen staan in euro's. Wij tonen ze altijd inclusief en exclusief btw. De actuele tarieven vindt u op onze prijzenpagina.
  2. Voor het verkoopklaar maken geldt het lage btw-tarief van 9 procent. Voor verkoopstyling, ramen wassen en bepaalde losse diensten geldt 21 procent. Bij elke offerte staat het juiste tarief vermeld.
  3. U betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum.
  4. Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij eerst een kosteloze herinnering met een termijn van 14 dagen. Betaalt u daarna nog niet, dan mogen wij de wettelijke rente en de incassokosten in rekening brengen.
  5. Bij verkoopstyling vragen wij een aanbetaling. Hoe dat werkt, leest u in artikel 9.

Artikel 5. Uitvoering en planning

  1. Wij voeren elke opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
  2. Een genoemde datum of periode is een indicatie en geen harde einddatum.
  3. Wij mogen voor de uitvoering hulp van anderen inschakelen, bijvoorbeeld bij een grote ontruiming of bij de verkoopstyling.
  4. Werk buiten, zoals ramen wassen en tuinonderhoud, kunnen wij bij ongunstig weer in overleg verschuiven.

Artikel 6. Uw verplichtingen als opdrachtgever

  1. U zorgt dat wij op de afgesproken tijd in de woning kunnen.
  2. U zorgt dat er water en elektriciteit beschikbaar zijn.
  3. U bergt waardevolle spullen, contant geld, sieraden en belangrijke documenten vooraf zelf op of neemt ze mee.
  4. Geeft u ons een sleutel, dan leggen wij samen vast om welke sleutel het gaat. Wij gaan daar zorgvuldig mee om en gebruiken hem alleen voor uw opdracht.
  5. U geeft ons juiste en volledige informatie over de woning, bijvoorbeeld over kwetsbare oppervlakken of bekende gebreken.

Artikel 7. Meerwerk en onvoorziene situaties

  1. Wijkt de woning bij aankomst duidelijk af van wat is afgesproken, bijvoorbeeld doordat er veel meer spullen staan of de vervuiling veel zwaarder is, dan overleggen wij eerst met u en passen wij zo nodig de prijs of de planning aan voordat wij verder werken.
  2. Vraagt u tijdens de opdracht om extra werk, dan is dat meerwerk. Wij stemmen dat met u af en brengen het apart in rekening.

Artikel 8. Annulering en verzetten

  1. U kunt een afspraak kosteloos verzetten of annuleren tot 48 uur voor de afgesproken tijd.
  2. Annuleert of verzet u binnen 48 uur, dan brengen wij 50 procent van het opdrachtbedrag in rekening.
  3. Bent u op de afgesproken dag niet aanwezig of kunnen wij de woning niet in, dan brengen wij het volledige bedrag in rekening.
  4. Wij mogen een afspraak verzetten bij ziekte, overmacht of slecht weer. Dat doen wij in overleg en zonder kosten voor u.
  5. Voor verkoopstyling gelden aanvullende afspraken over de looptijd, die u vindt in artikel 9.

Artikel 9. Verkoopstyling

  1. Wij verzorgen de verkoopstyling van uw woning. Daarbij horen de intake, het instylen met meubels en accessoires, en de controlebezoeken tijdens de looptijd.
  2. U boekt de styling bij ons tegen de prijs die wij vooraf met u afspreken. De prijs hangt af van de woning en de gekozen periode van 1 of 3 maanden. Op de verkoopstyling geldt het btw-tarief van 21 procent.
  3. Wij vragen een aanbetaling van 50 procent bij het boeken. Het restant betaalt u binnen 14 dagen na het plaatsen.
  4. De meubels en accessoires die wij plaatsen, komen in bruikleen en blijven ons eigendom. Na de stylingperiode halen wij ze weer op.
  5. U gaat tijdens de looptijd zorgvuldig om met de geplaatste meubels en accessoires. Schade of vermissing die in die periode ontstaat, bijvoorbeeld tijdens een bezichtiging, komt voor uw rekening.
  6. Verkoopt u de woning binnen de geboekte periode, dan blijft die periode verschuldigd, want de meubels zijn dan al geplaatst en voor u gereserveerd. Wij overleggen met u over het moment van ophalen.
  7. Een verlenging van de periode spreken wij vooraf met u af.

Artikel 10. Onderhoud, schoonmaak en woningontruiming

  1. Terugkerend werk, zoals ramen wassen of tuinonderhoud, kunt u per keer boeken of als doorlopende afspraak.
  2. Een doorlopende afspraak kunt u opzeggen met een opzegtermijn van 1 kalendermaand.
  3. Ramen wassen betreft de buitenzijde, tenzij wij vooraf iets anders afspreken.
  4. Bij een woningontruiming geeft u ons vooraf schriftelijk of per e-mail door welke zaken behouden moeten blijven. Al het overige mogen wij afvoeren.
  5. Komen wij zaken tegen die duidelijk waardevol of persoonlijk zijn, zoals documenten of sieraden, dan nemen wij eerst contact met u op voordat wij die afvoeren.
  6. U verklaart dat u bevoegd bent de woning te laten ontruimen, ook namens eventuele andere rechthebbenden of erfgenamen. U vrijwaart ons voor aanspraken van anderen hierover.
  7. Gevaarlijk afval, chemisch afval en asbest voeren wij niet af.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

  1. Wij voeren ons werk met zorg uit.
  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor gebreken die al aanwezig waren voordat wij begonnen, zoals een bestaand lek of een tegel die al los zat.
  3. Voor schade waarvoor wij aansprakelijk zijn, hebben wij een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat deze verzekering in dat geval uitkeert.
  4. Keert de verzekering onverhoopt niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht.
  5. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals een gemiste verkoop of vertraging in uw verhuizing.
  6. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
  7. Ontstaat er schade, meld die dan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen, zodat wij die samen kunnen bekijken.

Artikel 12. Klachten

  1. Bent u niet tevreden, laat het ons dan binnen 14 dagen na de uitvoering weten, schriftelijk of per e-mail, met een omschrijving van de klacht.
  2. Wij reageren binnen een redelijke termijn en zoeken samen met u naar een oplossing.
  3. Een klacht schort uw betaalplicht op voor het deel waar de klacht over gaat, niet voor het hele bedrag.

Artikel 13. Overmacht

  1. Bij overmacht, zoals ziekte, extreem weer of uitval van gereedschap of vervoer, mogen wij de opdracht opschorten of verzetten.
  2. In dat geval is geen van beide partijen een schadevergoeding verschuldigd.

Artikel 14. Privacy en persoonsgegevens

  1. Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en gebruiken ze alleen voor uw opdracht en het contact daarover.
  2. Hoe wij met uw gegevens omgaan, leest u in onze privacyverklaring op de website.
  3. Ons contactformulier opent uw eigen e-mailprogramma. Uw aanvraag komt rechtstreeks bij ons binnen, zonder tussenkomst van een externe dienst.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Komen wij er samen niet uit, dan leggen wij het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
  3. Wij lossen een meningsverschil het liefst eerst in goed overleg met u op.

Gegevens en contact

Deze voorwaarden zijn van Buurma Vastgoedservice, de eenmanszaak van Martin Buurma. Werkgebied Noord-Nederland, met Groningen, Friesland en Drenthe.

Wilt u meer weten of een offerte aanvragen? Bekijk onze prijzen of neem contact met ons op.

Vrijblijvend en op maat

Klaar om uw woning verkoopklaar te maken?

Vraag vrijblijvend een offerte aan. Ik kom langs, bekijk uw woning en maak een voorstel op maat. Snel, netjes en zonder gedoe.